PETIT MODE D'EMPLOI

POUR VOS VACANCES EN PLEIN AIR

Un vacancier averti en vaut deux, et il est bon de savoir, avant
de réserver, quel bonheur et quel repos vous attendent. Voici, un tour d’horizon des services, des équipements et des animations
dont vous profiterez une fois arrivé dans votre hôtel de plein air.

camping qualite
Qualité  :
Mise en place depuis plusieurs années à l’échelon régional, puis étendue au plan national, la démarche Camping Qualité témoigne du renouveau et du souci de qualité qui souffle sur le camping. Petits ou grands, les établissements qui sont entrés dans la démarche Camping Qualité doivent passer un véritable examen. Ce dernier prend la forme d’un audit portant sur une grille d’environ 300 points. Tout est passé en revue, de l’accueil téléphonique à la propreté de chaque secteur, de la qualité des services à celle de l’environnement… C’est non seulement un gage de qualité, mais aussi un témoignage d’une réelle volonté de mieux accueillir de la part du propriétaire comme du personnel. Aujourd’hui, plus de 700 sites de vacances en plein air ont fait la démarche et répondu avec succès aux critères de l’audit Camping Qualité.
desin de chien
commerces
panneau ecologie
services
enfants qui jouent
piscine
piscine

Accès : Seuls les résidents du terrain sont autorisés à accéder. La plupart des sites sont équipés de barrières d’accès fermées, gérées électroniquement par un digicode, un badge, une carte magnétique ou même parfois un système de reconnaissance de plaque minéralogique. Le moyen d’accès personnel vous sera remis à votre arrivée. Bien entendu, cela ne doit pas vous priver de recevoir vos amis, mais certains hôtels de plein air ne l’acceptent que sous condition.

 

Activités : La plupart sont comprises dans le montant du séjour, d’autres peuvent être payantes (équitation, etc.). L’encadrement des activités spécialisées est assuré par des animateurs titulaires d’un brevet.

 

Animations : A l’instar des grands clubs de vacances, des animations sont quotidiennement proposées dans la journée ou en soirée. Du spectacle au dîner à thème, du concours sportif à la soirée disco, il y en a pour tous les goûts. Pour ne pas déranger les vacanciers qui souhaitent passer une soirée calme, les animations s’achèvent à une heure raisonnable.

 

Animaux : Si des campings les admettent, la chose est moins évidente en location. Bon nombre d’établissements refusent les animaux de compagnie pour des questions d’hygiène et de difficulté d’entretien des résidences mobiles et chalets. Posez donc bien la question avant de réserver.

 

Annulation : Comme en agences de voyages, l’annulation de votre séjour au-delà d’un certain délai entraîne la retenue d’une partie ou de la totalité du prix du séjour. Pensez à demander (si on ne vous le propose pas) une assurance annulation, d’un montant modique. Le versement d’arrhes est différent de l’acompte : l’acompte vous engage sur la suite du versement, dont la totalité peut être exigée par le loueur.

 

Arrivée (jour d’) : Comme c’est la règle, la semaine de location court du samedi (14h/16h) au samedi matin suivant, sauf pour les grands week-ends hors saison. La pratique de la location du mercredi au mercredi commence aussi à se répandre.

 

Bruits : Vous êtes ici pour trouver le calme… mais aussi pour faire la fête. A chaque chose sa place : les locations sont situées dans les secteurs calmes, et les pôles d’activités –piscine, restaurant, bar, discothèque– regroupés ailleurs. Certains terrains qui privilégient l’animation pour un public ado seront pourtant moins calmes que d’autres : n’hésitez pas à aborder cette question lors de la réservation, on vous répondra en toute franchise et cela évitera des déconvenues.

 

Campings : Votre résidence est obligatoirement installée sur un terrain de camping. La loi est explicite : seul un camping (ou un parc résidentiel de loisirs) est autorisé à installer des résidences mobiles, et en aucun cas un particulier sur son propre terrain.

 

Chèques Vacances : La plupart des établissements acceptent les chèques vacances. Si vous y avez droit, n’hésitez pas à poser la question.

 

Commerces : De la mini-supérette au centre commercial, votre hôtel de plein air peut proposer des commerces dans son enceinte même. Un atout non négligeable pour se fournir en produits frais.

 

Déchets : De nombreuses corbeilles sont dispersées sur le terrain, et les ordures personnelles sont collectées tous les jours. Informez-vous sur le lieu –généralement peu visible, car soigneusement caché– où déposer vos sacs poubelles.

 

États des lieux : Comme dans n’importe quelle location, un état des lieux est fait à votre arrivée et à votre départ. Celui-ci étant souvent rapide (tout le monde arrive le même jour !), prévenez rapidement la réception en cas d’absence ou de mauvais fonctionnement d’un élément (cuisine, sanitaires, chambres…).

 

Étoiles : Les locations de plein air sont installées sur des campings. Leur classement s’échelonne de 2 à 4 étoiles. Attention : à l’heure actuelle, les étoiles ne signifient pas forcément que le terrain sera plus ou moins luxueux. Elles sont le résultat d’un classement purement administratif qui prend en compte des critères tels que le nombre de sanitaires par rapport aux emplacements, la taille de ces derniers… mais en aucun cas le cadre, l’accueil et la qualité des équipements.

 

Hôtel de Plein Air : On ne dit plus "camping", mais hôtel de plein air. En fait, cette appellation correspond à une réalité : le passage progressif à d’autres formes d’hébergement que la tente ou la caravane, pour une clientèle qui n’est pas, loin s’en faut, originaire du camping. A l’image de villages de vacances, les hôtels de plein air multiplient les animations et activités, et bénéficient pour une grande majorité d’espaces aquatiques de qualité. Mais ils savent aussi offrir des hébergements dans la nature, type mobil-homes ou chalets, souvent équipés de grandes terrasses pour profiter des vacances en plein air !

 

Mini-club : Tous les villages n’en sont pas dotés. Cela est signalé, mais faites-le confirmer lors de la réservation. Vous trouverez souvent des clubs enfants, dont le fonctionnement en personnel d’encadrement est moins lourd qu’une crèche ou un baby club.

 

Randonnée : La grande majorité des sites de vacances sont sur le parcours même ou à proximité de circuits de randonnées. Outre les guides départementaux que vous pouvez vous procurer, n’hésitez pas à vous renseigner à la réception.

 

Restaurant : Il existe sur place différentes formules de restauration. Si la pizzeria – snack – plats à emporter existe quasiment partout, d’autres sites possèdent un restaurant classique, et souvent même un restaurant thématique ou gastronomique réputé. Les horaires sont plus "internationaux" : il est habituel pour les Européens du Nord de dîner dès 18h30 - 19h, et le service s’arrête souvent à 22h - 23h. Prévoyez vos horaires en fonction.

 

Piscine : Tous les établissements présentés ici possèdent une piscine, généralement chauffée bien que ce ne soit pas une généralité. On parle de plus en plus souvent
"d’espace aquatique" : c’est un vaste espace à vocation plus ludique que la piscine traditionnelle, avec des bassins de forme libre (lagon, etc.), des pataugeoires, des bassins de jeu et des toboggans aquatiques. Certains possèdent même jacuzzi, bain à remous, rivière de nage à contre courant.

 

Sécurité : Vous êtes sur un espace privé, clos, gardé, où l’essentiel est fait pour préserver la sécurité des personnes et des biens. De quoi avoir l’esprit tranquille ; sans oublier quelques règles élémentaires : fermer votre mobil-home à clé, ne pas laisser d’objet de valeur en vue, et, le cas échéant, laisser bijoux et valeurs au coffre de la réception. Lire à ce sujet le règlement intérieur (obligatoire), dont un exemplaire doit vous être remis. Sur certains sites très fréquentés, vous serez peut-être étonnés par des rondes de vigiles : les gestionnaires de terrains font appel à des sociétés de surveillance pour mieux assurer votre sécurité.

 

Services : Durant les vacances, on peut toujours avoir besoin de se rendre chez le coiffeur, le médecin, l’esthéticienne… C’est pourquoi de nombreux hôtels de plein air proposent de tels services, ponctuellement ou en permanence, sur leur terrains.

 

Téléphone : Hormis dans les stations importantes, l’isolement et le relief parfois accidenté de votre site de vacances font que les téléphones portables ne captent pas toujours de réseau. Heureusement, la grande majorité des établissements possèdent des cabines fonctionnant avec des cartes courantes.

 

Terroir : De plus en plus, les hôtels de plein air jouent la carte du "développement durable" et sont des lieux d’échange avec la population locale, notamment au cours de quelques soirées et marchés du terroir, auxquels des producteurs et artisans régionaux sont invités à se joindre.

 

Voiture : Afin de privilégier la tranquillité, il est admis de limiter, voire d’interdire la circulation sur le site du camping.
Si tel est le cas, des parkings sont prévus, dans l’enceinte même du terrain, pas trop loin de votre résidence. Dans tous les cas, la vitesse maximum est de 10 km/h. Et la plus grande prudence est de règle dans un endroit où les enfants sont rois